דרך לא דרך

(2:20 דק')

נוסעים רבים שמשתמשים בכביש 6 של חברת "דרך ארץ" מדווחים על שיטות גביה לא הוגנות שגובלות בהפחדה. "עצר אותי עובד של כביש 6, וטען שאני לא יכולה להמשיך בנסיעה כי עומד חוב שלא שילמתי של 2,400 שקל", מספרת מיכל אולשוק, " מסתבר כי מדובר בריבית שתפחה בערך בין שתיים לשלוש נסיעות, שכל אחת מהם עלתה עד 30-40 שקלים".

החברה, כך עולה מעדויות נוסעים, משכנעת את הנהגים בעלי החובות להירשם כמנויים על שירותה כדי לקבל הקלה בקנסות. "יש כאן התנהלות חריגה", אמרה יו"ר אמון הציבור גלית אבישי, "הם עושים מספיק כסף מהכניסות לכביש".

בנוסף, כשחברת "דרך ארץ" חייבת כסף לצרכנים, התנהגותה משתנה. לקוחה שחוייבה על נסיעה בכביש, למרות שלא נסעה בו, קיבלה זיכוי על נסיעה עתידה במקום לקבל את הכסף חזרה.

מ"דרך אררץ" נמסר בתגובה כי משטר החיובים שלהם מפוקח על-ידי המדינה וכי נוסע שמבקש החזר כספי מקבל אותו ללא בעיה. בנוסף, החברה מודה שהיא מנסה לעודד נוסעים להצטרף כמנויים, אולם השירות לא כרוך בשתלום.