לכל מבצע סוף

(1:50)

אז הם מציעים לכם מבצע בו תשלמו גרושים בעבור טלפון חדש וקו, ואתם נענים. ומה לאחר תום תקופת המבצע? האם אנחנו בודקים כמה זה עולה לנו? לא ממש.

בדיקה שנערכה מגלה שאם הלקוח לא מתקשר ומבקש לבטל את השירות, הוא מסכים בכך לשלם כל מחיר שנגבה ממנו לאחר תום המבצע. הצעת חוק חדשה באה להילחם בהנחה שגויה זו.

לפי הצעת החוק החדשה, חברות יפסיקו לגבות כסף מהלקוח לאחר תום תקופת ההתחייבות. בנוסף, החברות יחוייבו ליידע את הלקוח, בהתראה של חודש, על תום המבצע ולבקש את הסכמתו למחירים החדשים.

לדברי ח"כ אורית נוקד, יוזמת ההצעה, גורמים אינטרסטיים טירפדו את העברת ההצעה בכנסת. נציגי כל ספקי התקשורת התאחדו והגיעו לוועדת הכלכלה בכנסת, בה מאושרת ההצעה. הם הצליחו לטרפד את ההצעה, אבל משרד התמ"ת מבטיח לא לוותר ולהעבירה בשבוע הבא. עד אז, אף חברה לא תטרח לעדכן אותכם במחיר החדש - לרוב גבוה יותר - שהיא גובה מכם.