אם אין אני לי

(3:06)

לעשות "סידורים" זה אף פעם לא כיף גדול, וחברות רבות מתמחות בנטילת הבירוקרטיה מן האזרח. אולם לא כל החברות מקיימות את מה שהן הבטיחו. לדברי ארגון הצרכנות "אמון הציבור" טוענים כי שתי חברות, שמבטיחות לאזרחים לפטל עבורם בניירת של החזרי מס, לא עשו דבר כדי לגבות את ההחזרים.

הלקוחות, שזכו לטלפון מלא התלהבות מנציגת המכירות של החברה, משלמים סכום שנע בין 500 ל-1,000 שקלים כדי שהחברה תטפל בתיקם. לאחר שמספר חודשים עברו, הם מגלים כי החברה לא עשתה דבר. מונל רובין פתח חשבון בחברת "אוסקר" להחזרי מס. הוא שילם 500 שקלים בכדי שהחברה תברר אם מס הכנסה חייב לו כסף, ולאחר כמה חודשים קיבל מהחברה הודעה כי אין החזרים בתיק שלו. מנל החליט לבדוק את חשבונותיו בעצמו, וקיבל בקלות החזר מס של כמה מאות שקלים, ללא עזרת החברה.

אדוארד כדמן התלונן נגד "היחידה הארצית לחיסכון פיננסי". לדבריו, הוא שילם לחברה 1,000 שקלים, אך קיבל רק כ-800 שקלים בהחזרי מס, שגם אותם השיג לבדו. החברה עושה ככל יכולתה כדי לקצר תהליכים. באשר למר כדמן, הובהר לו שהוא זכאי ל-1,018 שקלים, והוא מתבקש להעביר את פוליסת הביטוח המקורית שברשותו, אך הוא בחר שלא לעשות כן ובלי ליידע את נציגי החברה".