אפליקציית רשת 13 לסמארט טיוי | מדריך למשתמש

מה זה ‎אפליקציית רשת 13 לסמארט טיוי?

‎רשת 13 היא אפליקציית סטרימינג חדשה לסמארט TV. זו הדרך המתקדמת והנוחה ביותר לצפות בשידור חי ובכל תכני רשת 13. האח הגדול, הישרדות, משחקי השף,המקור וכל מהדורות החדשות גם שם, ובאופן בלעדי גם תכני נוסטלגיה כמו "אהבה זה כואב", "אחד העם 101", "אלנבי" ועוד. ובלעדי לצופי אפליקציית רשת 13 ערוץ האח הגדול 24/7 ללא תשלום.

איפה ניתן לצפות ב- רשת 13?

בשלב זה, האפליקציה (יישומון) זמינה בטלוויזיות הבאות:

* SAMSUNG – החל משנת 2019
* LG- החל משנת 2019
* סטרימרים מבוססי אנדרואיד
* אפל TV
* בקרוב- ב-TOSHIBA , Hisense ובטלוויזיות מבוססות מערכת ההפעלה VIDAA

 

 

כל תכני רשת 13 זמינים לצפייה בדרכים נוספות:
* באתר רשת 13
* ובחנויות האפליקציות לצפייה בטבלטים ובטלפונים חכמים:
* App store
* Google play

איך אדע אם הטלוויזיה שלי תומכת באפליקציית רשת 13?

הכנסו להגדרות המכשיר בטלוויזיה שלכם >> אודות - ושם תוכלו לראות את פרטי מערכת ההפעלה של הטלוויזיה שלכם.

איפה אפשר לראות את התכנים של ‎רשת 13 בחו"ל?

תוכניות רשת 13 בעלות זכויות שידור מחוץ לישראל זמינות לצפייה באפליקציה בטלוויזיות חכמות, או באפליקציית 13 בחנויות האפליקציות.

לאן נעלמה אפליקציית 13 בטלוויזיה?

היא לא נעלמה, אלא שודרגה באופן אוטומטי והוחלפה באפליקציית ‎רשת 13 חדשה.
אם האפליקציה לא התעדכנה בטלוויזיה שלכם, אתם מוזמנים להסיר ולהתקין אותה באופן ידני, על ידי חיפוש בחנויות האפליקציות בטלוויזיה החכמה שלכם

יש לי הצעה לשיפור. למי עליי לפנות?

אפשר לפנות אלינו דרך כתובת הדוא"ל Operator@reshet.tv. כדי שנוכל לטפל בפנייתכם בצורה הטובה והמהירה ביותר, אנא השאירו כמה שיותר פרטים ודרך ליצירת קשר עמכם.

אני מתקשה למצוא סדרה או תוכן מסוים. מדוע?

לצערנו לא לכל התכנים יש רישיון שידור באתר ובאפליקציה, אבל תוכלו למצוא בכל רגע מבחר רחב מאוד של תכנים בלעדיים ותכני ארכיון אהובים.

 

שימוש והפעלה

איך מורידים את אפליקציית רשת 13 לטלוויזיה?

יש להיכנס לחנות האפליקציות בטלוויזיה או בסטרימר, לחפש את" רשת "13 וללחוץ על "התקנה/הורדה".
אם בטלוויזיה שלכם כבר מותקנת אפליקציית 13, יכול להיות שיהיה עליכם להסירה ולהתקינה מחדש.

איך מורידים את אפליקציית רשת 13‎ בטלפון או בטאבלט?

היכנסו לחנויות האפליקציות של גוגל או של אפל, חפשו ‎ רשת 13 והתקינו את היישומון.
להלן קישורים המובילים להורדת האפליקציה, לנוחותכם:

>>> קישור למכשירי Apple
>>> קישור למכשירי אנדרואיד

התחברות והרשמה

האם עליי להיות משתמש רשום על מנת לצפות בתכני רשת 13?

חלק מתכני האפליקציה פתוחים לצפייה ללא רישום, וחלקם דורשים הרשמה.
ההרשמה קלה ומקנה למשתמש אפשרויות לכניסה ישירה, שמירה במועדפים ובהמשך,אפשרות זיהויי ממכשירים שונים את אותו המשתמש והעדפותיו. הרישום איננו חובה אך מומלץ.

עבור כניסה ראשונה (לוג אין) ייפתח מסך זה

החיבור הינו דרך מספר טלפוני לאימות.
לאחר הזנת מספר הנייד במסך, יישלח קוד אימות לנייד.
יש להזין את הקוד אימות שהתקבל, בטלוויזיה שלכם.

*שימו לב כי את ביצוע הכניסה יש לבצע בכל מכשיר ומכשיר, בבית,בנפרד.

אתם בפנים!

ניסיתי להתחבר ולא קיבלתי קוד אימות. מדוע?

אנא בדקו כי הטלוויזיה שלכם נתמכת בשרות זה. אם כן, כנראה שישנה בעיה יש לשלוח ל- Operator@reshet.tv

על מנת לבצע רישום יש לסרוק את הברקוד.
הרישום באתר רשת על מנת להיות משתמש מזוהה
הרישום הינו חד פעמי

 

ניסיתי להתחבר דרך הברקוד ולא הצלחתם. מדוע?

כנראה שישנה בעיה יש לשלוח ל- Operator@reshet.tv

תקלות

אני חווה בעיות שידור וניתוקים. מה עליי לעשות?

אנו ממליצים לבדוק את החיבור לאינטרנט. כדי לצפות בתוכני הווידאו באופן רצוף, מהירות החיבור לאינטרנט אמורה להיות ‎5 מגה-ביט לשנייה (Mbps), או יותר. אם אתם גולשים באתר, ודאו שלא מותקן חוסם פרסומות בדפדפן או בטלו אותו.

 

למה איכות השידור נמוכה לפעמים?

בתכנים ישנים מאוד איכות השידור עלולה לעיתים להיות נמוכה. סיבה אפשרית אחרת: המכשיר שלכם אינו תומך בווידאו באיכות HD. ניתן לפנות ליצרן כדי לברר זאת.

 

קיבלתי הודעה "בעיית תקשורת".

אנו ממליצים לבדוק את החיבור לאינטרנט. סגרו את האפליקציה והפעילו אותה מחדש.

 

אני נמצא בארץ אבל לא מצליח לצפות בתכנים.

היכנסו לקישור הזה כדי לבדוק מה כתובת ה-IP שלכם: https://nordvpn.com/he/what-is-my-ip. אם אתם מופיעים כגולשים מחו"ל, פנו אל ספק האינטרנט ובקשו שישנה את כתובת ה-IP שלכם לכזאת של מדינת ישראל.

 

לא קיבלתם מענה על השאלה שלכם? מוזמנים לפנות אלינו כאן

או לחצו כאן למענה וואטסאפ במספר 052-8000123 ונשמח לעזור.