"הלוטוס הלבן" - גרסת המשפיענים: היזמת שמשדכת סלבס למלונות יוקרה

בשנים האחרונות, גם בעולם התיירות הולכת וגוברת המגמה של מה שמכונה "שיווק משפיענים". יותר ויותר מלונות בארץ ובעולם עובדים עם משפיענים, בלוגרים, צלמים ויוצרי תוכן שמראים את המלון מזוויות אמיתיות ואישיות.

כחלק מהטרנד נולדים גם מקצועות חדשים - של יזמים המחברים בין המשפיען, הסלבס או יוצר התוכן למלון. אחת מהן היא שיר שושנה, מייסדת ומנכ"לית של "NYA Experience & Tourism".

פגשנו אותה לשיחה והצצנו קצת ל"מאחורי הקלעים" של אחד התפקידים ה"שווים" בתעשייה.

מה הרקע שלך ואיך הגעת לתפקיד הנוכחי?

באתי מעולם השיווק, המכירות והיזמות, ותמיד סיקרן אותי לראות עולם, תרבויות, אסתטיקה והירידה לפרטים. כשהצלחתי לשלב את זה עם האהבה שלי לעולם המלונאות והאירוח - ידעתי שזה המקום שבו אוכל לייצר ערך אמיתי.

אבל נקודת המפנה האמיתית הגיעה אחרי הקורונה, ובעיקר אחרי שאבא שלי נפטר בפתאומיות. ברגע הזה הבנתי עד כמה החיים שברירים, ושאין לנו באמת את הפריווילגיה לדחות חלומות. החלטתי שאני הולכת לחיות את התשוקות שלי כאן ועכשיו - מתוך רצון לעשות טוב לאנשים, להכיר להם מקומות שלעולם לא היו מגיעים אליהם, ולעזור להם למצוא זיכרונות וחוויות שילוו אותם לכל החיים. ככה נולדה "NYA".

כתבות נוספות ב-mood:

• לא רק אלזס: שוקי חג מולד עם שיק צרפתי ובלי עומס של תיירים
• המלצת טיסה: זה היעד המושלם בו תגלו את הקסם של הסתיו
• מה עדיף - מלון או דירה? המדריך לבחירת לינה משפחתית מושלמת

מה היה המלון הראשון ששיווקת במסגרת "NYA" ומה למדת מהתהליך?

המלון הראשון היה מובנפיק בללנד ( Mövenpick BalaLand) שבהונגריה - מלון קסום למשפחות על שפת אגם בלטון. למדתי שכדי לבלוט בין אינספור אפשרויות, חייבים למצוא את המקומות המיוחדים שמציעים אטרקציות וסיפורים אמיתיים - כאלה שמחברים אנשים לחוויה.

איך את בוחרת את המלונות שיכנסו לפורטפוליו של החברה?

אני בוחרת מלונות שיש בהם ערך ושמעבירים חוויה אמיתית. לא מספיק שיהיו יוקרתיים או מעוצבים - חשוב לי שהם יציעו סיפור, אטרקציות, עיצוב מיוחד, לוקיישן יוצא דופן או ערך שמוסיף משהו לחיים.

מאז הקורונה אני מרגישה שאנשים מחפשים לא רק לינה, אלא רגעים שיישארו איתם. אני מסתכלת על כל מלון ושואלת את עצמי האם זה מקום שיכול לגעת באנשים? האם הם יצאו מפה עם זיכרון אמיתי? אם כן - זה המקום בשבילנו.

למה בחרת לשווק דווקא באמצעות משפיענים ויוצרי תוכן?

כי אנשים מתחברים לאנשים. משפיענים ויוצרי תוכן יודעים להעביר חוויה דרך העיניים שלהם - וזה תמיד מרגיש יותר אמיתי וקרוב.

כמו שאני משתפת את הסיפור האישי שלי, גם הם משתפים את שלהם. הם יודעים בדיוק מה הקהל שלהם מחפש, ויודעים לספר סיפור ולהעביר חוויה. החיבור הזה יוצר אמון, השראה ורצון להיות חלק מהחוויה.

איך את בוחרת “לשדך” בין משפיען למלון?

זה קצת כמו שידוך אמיתי - צריך התאמה. אני בודקת שהערכים של המלון, סגנון החיים של המשפיען והקהל שלו משתלבים בצורה טבעית. כשיש חיבור כזה, זה מרגיש נכון ואז גם התוצאה מרגשת ואותנטית.

על אלו מלונות את ממליצה לתקופה שאחרי החגים?

אחרי החגים אנשים מחפשים בדרך כלל חופשה קצרה אבל עם הרבה אווירה. אני מאוד ממליצה על שוקי הכריסמס באירופה בבודפשט, פראג, וינה ולונדון. יש שם קסם מיוחד בעונה הזו, האווירה חגיגית והמלונות שאנחנו עובדים איתם נמצאים בלב החוויה, כך שאפשר לשלב טיול קצר עם המון תוכן ואווירה.

ולמי שיש קצת יותר זמן - אני ממליצה לטוס לתאילנד. אני נמצאת כאן ממש עכשיו כדי לבדוק מקרוב את המלונות, ולבחור רק כאלה שמציעים חוויות אמיתיות ולא סתם “מלון יפה”. חשוב לי שכל המלצה שלי תבוא ממקום אישי, אחרי שחוויתי בעצמי את המקום.

איזה מלון אהוב עליך במיוחד?

קשה לבחור - לכל מלון יש את הייחוד שלו. אבל אחד המקומות הקסומים ביותר שהייתי בהם הוא Sani Resort ביוון. מדובר בקומפלקס של חמישה מלונות מדהימים, שנמצאים בלב שמורת טבע יפהפייה עם חופים של מי טורקיז.

מה שמיוחד שם הוא שהכול בנוי סביב חוויה אמיתית - למשפחות, לילדים, לזוגות. לילדים יש פעילויות עם ערך אמיתי, לא עוד “בייביסיטר”, אלא ממש תוכן שמעשיר אותם.

ולמרות שמדובר בריזורט גדול מאוד, התחושה היא אינטימית ומוקפדת. היוקרה, השירות והפרטים הקטנים נמצאים בראש סדר העדיפויות – וזה מה שהופך את החופשה שם לבלתי נשכחת.

איך עברה עליך השנה האחרונה?

השנה האחרונה הייתה לא פשוטה - המצב בארץ, המלחמה והמשבר בתיירות. אבל דווקא בתקופות כאלה הבנתי כמה חשוב להמשיך ליצור, לחדש ולעשות טוב לאנשים. זה חיזק בי עוד יותר את ההבנה שאין זמן לחכות - שצריך לחיות, לנשום ולעשות את מה שעושה טוב.

* שיר שושנה היא מייסדת ומנכ"לית של NYA Experience & Tourism, המתמחה בשיווק חוויתי למלונות יוקרה ומלונות מיוחדים בכל העולם.