האם יש חשש להטעיה בקמפיין Eilat love back של עיריית אילת?

בשבוע שעבר השיקה עיריית אילת ותאגיד התיירות אילת את קמפיין Eilat love back כדי לקדם את חופשות החורף בעיר.

בקמפיין הנחשק מזמינה העיריה את אזרחי ישראל להתארח באילת למשך 2 לילות ויותר באמצע השבוע, במחיר של עד 500 ש"ח ללילה לזוג, על בסיס לינה וארוחת בוקר, וליהנות משוברים בסך 300 ש"ח למימוש בחנויות, אטרקציות ומסעדות בעיר.

אולם בבדיקה מדגמית שערכה המועצה לצרכנות נמצא כי למרות שהמלונות מפורסמים בפורטל הייעודי שהקימה עיריית אילת, לא ניתן להזמין לילה במלון במחיר של עד 500 ש"ח ללילה לזוג. המועצה העבירה לעיריית אילת את ממצאי בדיקתה וממתינה לקבלת תגובתה.

כמו כן הבהירה המועצה לעיריית אילת כי ממצאי הבדיקה מעלים חשש להטעיית צרכנים בפרט מהותי בעסקה בניגוד להוראות סעיפים 2 ו-7 לחוק הגנת הצרכן.

המועצה דרשה מעיריית אילת לערוך בירור עם כלל המלונות המשתתפים במבצע, בראשם המלונות שנבדקו על ידי המועצה, ולוודא עמם כי מתאפשר לציבור להזמין אצלם חדרים בתנאי המבצע המוצגים בפרסום, קרי במחיר שלא יעלה על 500 ש"ח ללילה לזוג.

המועצה דרשה מעיריית אילת שככל ולא ניתן לקיים את האמור בקמפיין הפרסום – חדר ללילה בעלות של עד 500 ש"ח, יש להסיר במיידי את הפרסום או לשנות תנאי המבצע המוצגים כדי שישקפו את תוכן המבצע הקונקרטי.

המועצה לצרכנות: "אכן מדובר בקריאה ערכית לשיקום העיר אילת, אולם לא ניתן להשלים עם העובדה כי מדובר בפרסום העלול להטעות את ציבור הצרכנים בניגוד להוראות הדין. אנו קוראים לעירייה לתקן את הפרסום או לאכוף אותו ולאפשר לצרכנים להזמין לילה בעלות של עד 500 ש"ח כפי שמפורסם".

כתבות נוספות ב-mood:

• רק 45 דקות טיסה והגעתם לעיר הזולה והמושלמת לחורף
• מה קורה בנתב"ג: עדכון כל חברות התעופה שטסות מ/ל ישראל
• החל מ-513 ש"ח ללילה. מבצעים מפנקים במלונות מגיל 16 ומעלה

תגובת עיריית אילת והתאחדות המלונות

בתגובה נמסר מעיריית אילת: "לא נעשתה כל פנייה מסודרת לעיריית אילת ולא ציפו לתגובתה. הנושא נבדק מול התאחדות מלונות אילת ונמצא כי אלפי חופשות כבר הוזמנו עד היום במחיר של עד 500 שקלים לזוג ללילה. בבדיקה נוספת שנעשתה לאחר פרסום המועצה לצרכנות נמצא כי החדרים שמחירם גבוה מ-500 שקלים הינם סוויטות או חדרי פרימיום שמראש לא נכללו במבצע. אלה פורסמו באתר המלון לאחר שאזל מלאי חדרי המבצע שכלל מאות חדרים במחיר של עד 500  שקל לילה לזוג".

תגובת התאחדות המלונות: "חודדו הנהלים מול כל המלונות. כ-3,000 הזמנות נעשו עד כה במסגרת המבצע ולמעלה מ-12,000 אזרחי ישראל ייהנו מחופשה באילת במחיר מוזל מאוד ועם שוברים למימוש במסעדות, באטרקציות ובחנויות בעיר. אנו שבים ומזמינים את אזרחי מדינת ישראל להתאוורר באילת וליהנות ממחירים מיוחדים וגם משוברים למימוש בעסקים המקומיים".