מנכ"ל תנובה, המחזיקה בסנפרוסט: "מתנצלים ולוקחים אחריות"
חברת סנפרוסט פרסמה הודעה בהמשך להודעת הריקול ממוצאי שבת, ואמרה כי היא "עוצרת את שיווק כל מוצרי השעועית לחנויות בשבוע הקרוב". בנוסף נטען בהודעה כי "האיסוף מתבצע מתוך אחריות ומחויבות ללקוחות ולא מתוך חשש בריאותי"
חברת סנפרוסט פרסמה הערב (שני) הודעה בהמשך להכרזה על ריקול לאריזות של שעועית ירוקה חתוכה מוקפאת, אשר באחת מהן נמצאה פיסת נחש. "בעקבות ממצאים של גופים זרים במספר שקיות של שעועית ירוקה", נמסר, "אנו עוצרים את שיווק כל מוצרי השעועית לחנויות בשבוע הקרוב".
בנוסף, החברה "תאסוף מהחנויות את כל מוצרי השעועית הירוקה והצהובה (גם אלה שאינם חלק מהריקול שהחל אתמול)". בהודעה מטעם החברה נאמר: "החברה מתנצלת על אי הנעימות שנגרמה ללקוחות, ומוסרת כי איסוף כלל מוצרי השעועית, נעשה מתוך אחריות ומחויבות כלפי הלקוחות, ולא בשל חשש מסיכון בריאותי".
אייל מליס, מנכ"ל קבוצת תנובה, הגיב: "אנו מתנצלים בפני הלקוחות והצרכנים ולוקחים אחריות מלאה. אנו בוחנים ביסודיות את בקרות איכות המיון במפעל, בסיוע מומחים מחו"ל. על סמך חוות דעת מקצועית סברנו שאין סיכון בריאותי לציבור. קיבלנו את הוראת משרד הבריאות לבצע ריקול ביום שישי האחרון, הודענו עליו כבר בשבת, והתחלנו בביצועו אתמול, בבוקר יום ראשון. אנו מזמינים צרכנים המחזיקים מוצרי שעועית של סנפרוסט, לפנות אלינו ולקבל זיכוי כפול, לרכישת מוצרי סנפרוסט. הלקוחות מוזמנים לפנות למוקד שירות הצרכנים של סנפרוסט בטלפון 1-800-282-844 לקבלת שוברי הזיכוי".
בתוך כך, משרד הבריאות מעדכן כי היום נערכה בקרת פתע במפעל סנפרוסט ע"י מפקחי שירות המזון מחוז הצפון של משרד הבריאות בהשתתפות רופאת המחוז. חשוב לציין כי בתחילת אוגוסט ולאחר ממצא העכבר נעשתה ביקורת במפעל זה.
במהלך הבקרה שהתקיימה היום נבחנו ונבדקו תהליכי הייצור והאריזה במפעל לרבות תיעוד ומסמכים ובדגש על האמצעים האמורים להפחית ולטפל בהמצאות ונוכחות גופים זרים מן החי במוצרים. במהלך הבקרה עלו ממצאים ונקודות לשיפור לכל אורך שרשרת התהליך אשר יועברו למפעל בכתב להתייחסות ולטיפול.
כבר ביום חמישי האחרון, יומיים לאחר שהלקוח התלונן על חתיכת הנחש באריזה, התקבל מכתב מעורכי הדין של החברה, ובו נכתב: "במקרה הנוכחי של הנחש לא קיימת תשתית לקביעה על סכנה לבריאות הציבור. מקורו של המוצר הוא מהשדה ולכן הוא בא במגע עם כלל סוגי בעלי החיים ומגיע למפעל עם חלקי בעלי החיים".
עוד נכתב: "המגע של המוצר עם בעלי החיים, חלקיהם או הפרשותיהם, לא הופך את המוצר לכזה הנשקפת ממנו סכנה בריאותית, שכן בתהליך הייצור שלו כלולים שלבים שונים המסירים את הסיכונים הנובעים מכך. בתהליך הייצור לא הורחק ממנו גוף זר מן החי, ועבר את שלב החליטה איתו".
כמו כן, בסנפרוסט ביקשו ממשרד הבריאות באותו מכתב שלא לעשות ריקול בלי תשתית כזו, שכן זה יפגע באינטרסים של תעשיות המזון וגם באינטרסים של הציבור והאחריות כלפיו, כדי להימנע מחרדה בריאותית לא מוצדקת.