"כאוס מוחלט, אין מענה": משפחות הנעדרים חסרות אונים

מתחילת המלחמה מוגדרים אזרחים ישראלים רבים כנעדרים. בין ייאוש לתקווה, קרוביהם מחפשים תשובות. "דיברתי איתה, שמעתי יריות ודיבור בערבית", סיפרה דודתה של אחת הנעדרות, "אנחנו לא יודעים כלום"