מה קורה כשהזמנה בבוקינג משתבשת?

עם מאות אלפי הזמנות של חופשות ומלונות בארץ ובחו"ל, הפך "בוקינג" לאתר התיירות הפופולרי בישראל. אבל מה קורה כשמשהו משתבש?