החברה שגובה במקום עשרות אלפי ש"ח על מחזור משכנתא - ומסרבת להחזיר את הכסף

תחקיר חדשות 13: חברת "נובה משכנתאות" מציעה למחזר משכנתאות עם הבטחה לחיסכון משמעותי לכאורה, תמורת עמלות של עשרות אלפי שקלים. בחברה דורשים מהלווים לחתום ולשלם מיד, מבלי לקרוא את הטפסים בבית. גם כשהלקוחות מגלים בדיעבד שיצאו מופסדים מהעסקה - בחברה מסרבים להחזיר את הכסף: "כשביקשתי לבטל - אמרו שזה לא אפשרי". עימתנו את בכירי חברת "נובה" עם הטענות. צפו

זמן צפייה: 16:20

מחברת "נובה משכנתאות" נמסר: החברה פועלת בשקיפות מירבית כלפי כלל לקוחותיה. במקרים חריגים של לקוחות אשר אינם מרוצים משירותיה, מעמידה החברה צוות שירות לקוחות אשר פועל להגיע איתם להבנות לשביעות רצונם. כך גם בעניינו של חייל המילואים, אשר למרות שהחברה השלימה את מלוא העבודה בתיקו, ככל שיפנה לחברה מובטח כי יזכה למענה להנחת דעתו המלאה.

כתבות נוספות:

תגיות: המהדורה המרכזית כלכלה משכנתא עוקץ