תקלה בחברת החשמל גרמה לחיובים כפולים

על קו הטלפון נמצא סמנכ"ל חברת חשמל אורן הלמן,
בעקבות הטעות בחברת חשמל שגרמה לחיוב כפול של 15,000 לקוחות.
איך זה קרה?