שימו לב: זה מה שאסור לכם לעשות במייל הראשון בעבודה
מחקר שנערך בישראל וב-29 מדינות בסך הכל, גילה שפעולה פשוטה של עובדים חדשים - או הבוסים שלהם - יכולה לגרום להם להיתפס כחסרי כישרון ולמנוע שיתוף מידע
מי מאיתנו לא מצרף סמיילי - מחייך, עצוב וכו' - להודעות מייל ו-וואטסאפ? אריק חשין, חוקר פסיכולוגיה ארגונית מהחוג לשירותי אנוש באוניברסיטת חיפה, חקר את הנושא - והגיע למסקנות מפתיעות.
"אנחנו חקרנו רושם ראשוני - מה קורה כשאתה פוגש מישהו בפעם הראשונה", מספר ד"ר חשין, "אנחנו יודעים שחיוך זה הדבר הכי טוב - כשאתה מחייך פנים אל פנים אתה נתפס כמוכשר, בעל יכולות, חם ונעים. אפילו כשאתה שולח למישהו תמונה ובה חיוך לעומת פרצוף נייטרלי.
>> לכתבות נוספות במדור
קבלו אותם: 67 האימוג'ים החדשים בדרך אליכם
בננה בום? מצאנו את ההמנון של הקיץ
גוגל עומדת לשנות לגמרי את מנוע החיפוש שלה
"אבל כיום הרושם הראשוני הופך להיות יותר ויותר וירטואלי - מייל, וואטסאפ וכו'. הסתכלנו ספציפית על הודעת דואר אלקטרוני, בה עובד חדש מגיע לקבוצה ואומר 'אני שמח להיות כאן, שלום', ושם סמיילי. מצאנו שלא רק שהוא לא רק נתפס כחם יותר, אלא הוא נתפס כפחות מוכשר ובעל יכולות".
למה זה קורה? "אנחנו מעבדים את זה עדיין", אומר חשין, שחלק מהמחקר בו היה שותף נערך בארה"ב ובהולנד, וב-29 מדינות בסך הכל, "נראה שזה פשוט לא נאות ולא הולם למקום העבודה, לפחות לא ברושם הראשוני". והאם המחקר רלוונטי בכלל לישראל? "אני לא אומר שסמיילי לא חיובי באופן כללי, אבל ברגע שאנשים ברושם הראשוני שלחו סמיילי, האנשים האחרים פחות רצו לשתף איתו מידע".
והאם המחקר תקף גם לאימוג'ים אחרים? "אנחנו בודקים את זה בימים אלה", אומר חשין, ומסיים במסקנה מפתיעה: "אפילו אם אתה הבוס - במייל הראשון לעובד חדש, אל תשימו סמיילי".