הסנסציה הישראלית בטורקיה – מיי הייר השתלות השיער

חברת א.ה. מיי הייר בע"מ,  החלה פעילותה בתחום השתלות השיער בשנת 2015 כחלק מחברת בת של קבוצת ,SKIN CLINIC וכבר בשנת 2018 הפכה לחברה עצמאית בתחום השתלות השיער.

החברה מפעילה כיום שש מרפאות שירות ושני בתי חולים המתמחים בהליך השתלת שיער, רובם נמצאים באיסטנבול. לאחר חתימת הסכם השלום עם האמירויות, חברת מיי הייר הרחיבה פעילות והחלה לעבוד בשיתוף פעולה עם קליניקות נוספות ויוקרתיות בדובאי, וכיום מציעה חבילת אטרקציות ייחודיות המלווה את המטופל לאורך כל הדרך, מהבדיקות בארץ ועד הגעתו ליעד ולניתוח, ובחזרה – בדומה לחבילה המוצעת למטופלים הנוסעים לטורקיה. יש לציין כי השתלות השיער בדובאי נעשות בשיתוף פעולה עם צוותי הרפואה הטורקיים של החברה, הנחשבים למומחים ביותר בתחום השתלות השיער.

בקליניקות של מיי הייר מתבצעים כל הטיפולים המתקדמים בעולם בתחום השתלות שיער, המשלבות שיטות וטכניקות ייחודיות וחדשניות כגון DHI, FUE, PRP, PR וכן השתלות שיער אורגניות, ומציעות את מגוון טיפולי השתלות שיער לראש, לשפם, לזקן, לגבות ולריסים.

 

הילה פולאט משה, בת 34, נשואה ואמא לשתי בנות, היא בעלת חברת מיי הייר, וממנכ"לת שתי חברות גדולות ומובילות בתחומן – בתחום השתלות השיער MY HAIR ISRAEL   - וקבוצת סקין קליניק המתמחה בטיפולי שיניים בתחום האסתטיקה ושיקום הפה.

היא מספרת שכבת יחידה, הוריה (יזמים בתחום הביוטי בעצמם, שהקימו עסק מצליח בענף) השקיעו בה ולמעשה "ינקה" כלים עסקיים רבים עוד מילדות.

היא החלה את פעילותה מיד לאחר סיום שירותה הצבאי בחיל הים, בו התוודעה לכישורי ההנהגה שניחנה בהם. לאחר שירותה הצבאי פנתה ללימודי מנהל עסקים בהתמחות בשיווק. משגילתה שהיא מצטיינת בשיווק, השתלבה אף יותר בעסק של הוריה ומינפה אותו מתחום הביוטי לתחום רפואת השיניים האסתטית. במהלך עבודתה גייסה הילה את מיטב טובי הרופאים בארץ, שחלקם התפתחו והגיעו לשיאם בתקופה דאז. היא עבדה לצד הרופאים המובילים בתחום כמו ד"ר זרח, ד"ר חן חג'בי וד"ר נועם חי, כמו גם במסגרת פעילות המרכז הרפואי שהציע טיפולי שיניים מתקדמים לשיקום הפה, והתברגה עוד ועוד בקרב צמרת הקהילה הרפואית.  עם ההצלחות, התקדמה והגיעה לניהול מלא של עסקי המשפחה. כיום היא מנהלת תחתיה קונצרן של כ-70 עובדים לרבות צוותים רפואיים ועושה זאת בהצלחה יתרה.

את העסקים מעבר לים  החלה לקדם ולפתח לפני מספר שנים, כאשר זיהתה הזדמנות עסקית בתחום השתלות השיער.

היא מספרת שכבר לפני עשר שנים, כשאף אחד לא האמין שזה יקרה, היא ידעה שאנשים יעלו לטיסה לטורקיה לעשות השתלת שיער .

הילה הבינה כמה חשוב לאנשים לראות מראש את הדוגמאות לתוצאות, לשמוע אנשים שעברו את זה לדעת בדיוק מי הרופא המנתח, איך נראה בית החולים ומה הם כל הפרטים סביב ההליך. חשוב לה מאוד להיות תמיד מספר אחת ולהוביל. היא זיהתה מהר מאוד את הכוח שיש למדיות החברתיות, והחלה להיעזר בהן עוד כשאף אחד לא ציפה לטירוף שיקרה בפלטפורמות האלה בעתיד. מנקודה זו היא יצרה מסלול שהנגיש ליווי מלא ואת כל המידע שהמטופל היה זקוק לו כדי להבין שהוא הגיע למקום הנכון. עם הזמן הפעילות תפסה תאוצה, והיום, בהתאם לחזון שלה, המטוסים אכן מלאים במושתלי שיער שנוסעים ושבים מדי יום.

 

פנינו לראיין אותה, כדי להבין – איך צלחה את הדרך, ואיך התברגה חברה ישראלית בצמרת אימפריית השתלות השיער בטורקיה?

איך זיהית שתחום השתלות השיער לגברים עומד להיות ה-דבר הבא?

"היות וכבר עסקתי בתחום האסתטיקה לפני הדבר הזה שנקרא השתלת שיער, נחשפתי להרבה גברים שהגיעו בזמנו למרכז הטיפולים כדי הסיר שיער מאזורים בגוף, משם אגב, התעוררה המודעות לכושר גופני, ובכלל לטיפוח המראה החיצוני בקרב גברים, ופשוט אנשים התחילו לשאול אותי יותר ויותר אם אני מכירה מקום מומלץ שמבצע השתלות שיער. אני בגישה שאם משהו מגיע אלי, זה לא סתם וכדאי שאתייחס. החלטתי לבדוק את הנושא עם שני יועצים עסקיים כדי לחקור את השוק הזה. טסנו לאיסטנבול, שם עברנו בבתי חולים ובקליניקות שונות על מנת ללמוד ולהכיר את התחום. הייתי צריכה לבחון האם יש לזה בכלל סיכוי ומהו הסיכוי. נפגשנו עם עשרות רופאים, ביקרנו בהרבה בתי חולים וגם ושוחחנו עם שלושים מטופלים שהגיעו ממקומות שונים בעולם. גילינו שישראל ממש מפגרת מאחור בתחום. לאיסטנבול מגיעים מדי יום אוטובוסים של גברים מכל העולם, נדהמתי לגלות כי אנשים מברזיל בוחרים להגיע ולקבל בטורקיה את הטיפול למרות שמדובר ב- 16 שעות טיסה.

מה שגיליתי שם זה שהשתלת שיער זה עניין תרבותי. זו למעשה אמנות מפותחת שקיימת כבר שנים רבות. הרופאים הטורקיים מומחים בעבודת המיקרו לדיוק מופתי והתוצאות מדהימות. זה ממש כמו לארוג שטיח בטכניקה ידנית. אחרי הביקור כבר הבנו שבארץ זה לא יעבור, לא ככה. אז כשחזרתי החלטתי לבחור רופא, ובית חולים בטורקיה, ופשוט להתחיל ולרוץ עם זה."

לאור הביקוש העצום, הפעילות צמחה בקצב מסחרר, בהתחלה עדיין תחת המטריה של SKIN CLINIC עד פריצת תקרת הזכוכית שחייבה את הילה להפוך את מיי הייר לישות כלכלית נפרדת.

איך טורקיה הפכה למעוז להשתלות שיער?

"הטורקים החלו לעסוק ולהתמחות בהשתלות שיער כבר לפני 22 שנה. הם חקרו את התחום והשכילו להבין שיש פוטנציאל עצום. מדובר בעניין תרבותי. בטורקיה יש ממש פקולטות ללימודי התמחות בהשתלות שיער, כל האופרציה מתנהלת שם מעל 15ל- שנה.

המומחיות שלהם היא תוצר של המיומנות שהם רכשו לאורך השנים. רק ניסיון אי אפשר לקנות בכסף. לכן בתחום השתלות השיער הם תמיד מובילים ומתקדמים על שאר העולם בפער. צריך להבין שברמת ההליך, מדובר פה בהכנסת זקיק-זקיק אחד-אחד, זה ברמה המיקרוסקופית. קוצרים כל זקיק בנפרד, פותחים תעלות אחת אחת. זה תהליך לא נורמלי ברמת המיומנות והטכניקה.

בשורה התחתונה, איכות הטיפול והתוצאה שווים הכל. בכל מה שנוגע להליכים רפואיים אנשים לא מוכנים להתפשר ובצדק. היום אנשים עושים חישוב ששעת טיסה היא משתלמת מאוד בשביל שהם יקבלו את הטיפול הטוב ביותר ובמחיר הכי הוגן. ולכן מטוסים של טורקיש איירליינס שהיו בעבר מלאים בתיירים, היום מלאים במושתלי שיער. אגב, בעבר קהל היעד שלנו כוון לישראלים בלבד, אבל בקורונה כשהשמיים היו סגורים הפנינו את השיווק לחו"ל ופתחנו שלושה שווקים נוספים בצרפת לטביה וברזיל הנהירה של מטופלים משם היא בסדרי גודל עצומים, וזה הודות לרמה הגבוהה של הטיפול ולתוצאות המדהימות שאנחנו מספקים למטופלים שלנו."

 

איך מנהלים עסק משגשג בטורקיה?

"אני חושבת שמאז ומתמיד טורקיה הייתה ידידה של ישראל. כל התקריות שאירעו ושמענו עליהן היו על רקע פוליטי ואינטרסים. אני נמצאת שם באופן אשי לפחות שבוע מתוך חודש. יש לנו שם משרד ואני מקיימת בו פגישות, פעמים רבות יוצא שאני שם יחד עם מטופלים.

איסטנבול היא כמו ת"א, עיר מאוד מודרנית ויש בה רפואה מתקדמת ובתי חולים מצוינים.

בפועל אין שם מציאות עוינת. בתחום שלנו יש כל כך הרבה נכסים עסקיים משותפים בין ישראלים לטורקים, ופעילות עסקית ענפה, אז רק תארו לכם כמה טוב המוצר והשירות הטורקים מציעים.

מי הם הרופאים והצוות של מיי הייר?

יש לנו צוותים שעובדים בארץ ובחו"ל. הצוות בארץ תומך בלקוח מהרגע הראשון שהמטופל מגיע לבדיקת התאמה ולייעוץ, עד השלב שהוא עולה לטיסה. אנחנו מלווים את המטופל לאורך כל הדרך, בטיסה בשהייה וכמובן בניתוח. אנחנו מציעים מסלול מהיר ובו הליווי הוא וירטואלי ומתנהל בוואטסאפ וגם מסלולי VIP בליווי אישי יד ביד.

האם יש ביקוש להשתלת שיער גם מצד נשים?

"כן, יש ביקוש גם מצד נשים. נשים סובלות מבעיה של שיער דליל או נשירה והתקרחות אבל אין מודעות לזה כמו בקרב גברים. על כל שמונה גברים יש שתי נשים שפונות. כמובן שיש שם צורך והוא אפילו הוא קריטי ודרמטי יותר, כמה שזה נשמע שטחי, עבור אישה שיער הוא כוח. אבל אצל נשים בשונה מגברים ההתקרחות הנשירות או הדילול בשיער נובעים מסיבות שלאו דווקא מתאימות להשתלת שיער כמו למשל עקב סיבות הורמונליות. אם הנשירה הוא רק סימפטום אז צריך לפתור את הבעיה השורשית, ולא תמיד יהיה אפשרי לבצע את השתלת השיער.

איך מתנהל התהליך?

התהליך הוא מסע של שלושה ימים - 72 שעות. היום הראשון מוקדש ל'טרום' – המטופל מגיע למרפאה שלנו בבית החולים, מעבירים אותו סדרת בדיקות, מילוי שאלונים, בדיקה של אזור התרומה, בדיקה של איכות הזקיקים, צילומים והכנות מקדימות לקראת הניתוח.

לאחר מכן יש לו יום פנוי עם זמן חופשי לטייל, וביום השני המטופל מגיע מוקדם בבוקר לביצוע השתלה. ההליך נעשה בהרדמה בטשטוש דרך הוריד – וחשוב לציין שללא כאבים כלל! כאשר המטופל מתעורר הוא לא מרגיש כלום, עם התפוגגות חומר ההרדמה, ניתן לקחת משככי כאבים סטנדרטיים ליומיים שלושה עד שכבר אין צורך. לאחר ההשתלה ביום השלישי, מגיעים לביקורת. בשלב זה יהיו מעט גלדים על הראש כחלק מתהליך ההחלמה.

מבחינה גופנית אין כל מניעה לחזור לשגרה. אפשר לחזור לפעילות באופן מידי או בתוך יומיים שלושה גג. אין פה החלמה ממושכת. המטופל מקבל הנחיה כיצד לטפל בראש, יש טיפול מיוחד וצריך לחפוף באופן ספציפי ומסוים. אנחנו מנחים אותו מא' ועד ת'."

הילה מפעילה ערוץ יוטיוב וחשבון אינסטגרם ובהם סרטונים עם הנחיה לטיפול נכון לאחר השתלה. תמצאו שם גם תשובות לשאלות רבות, ועוד כלים וטיפים שעוזרים לעשרות אלפי מושתלי שיער.

עם השנים היא הפכה לאוטוריטה בתחום ורבים פונים אליה ישירות דרך הרשתות השונות להתייעץ, לשאול שאלות וכיו"ב.

כמה עולה להגשים חלום כזה?

העלות משתנה ונעה בין 9900-15,000. המחיר כולל את כל חווית הנסיעה לרבות הטיסה, שהיה בית מלון מפואר, הסעות, עלות חדר הניתוח והפרוצדורה.

מה לדעתך גורם לתהליך של מיי הייר להיות כל כך אטרקטיבי עבור אלפי מטופלים מהארץ ומהעולם והאם יש עוד חברות ישראליות בתחום שפועלות בטורקיה?

חברת מיי הייר נוסדה מתוך ההבנה שיש המון ישראלים עם רצון בוער לנסוע לטורקיה לעשות השתלת שיער, אבל זקוקים לחברה אמיתית שתלווה אותם ותסייע להם.

בנוגע לחברות ישראליות אחרות בתחום, היו ועדיין קיימות, אבל העובדה בשטח היא שאנשים הרגישו שאין 'אבא ואמא' לכל הסיפור הזה, וזה ללא ספק מלחיץ. עד היום שוק השתלות השיער רבוי בסוכנים שפועלים באופן לא מאורגן, מהבים ובווצאפ. אני הבאתי לשוק הישראלי חברה עם יסודות יציבים, זה מה שהיה חסר בנישה הישראלית בתחום.

פגישות הייעוץ מתנהלות בת"א ורק הטיפול עצמו הוא בטורקיה. דבר נוסף הוא שרק  לאחר בדיקה מדוקדקת של כל התהליכים, ותיאום ציפיות מול המטופל, הוא ייסע לבצע את ההשתלה. אין קיצורי דרך. יש לנו גם סניף מדהים ברמת החייל שמתבצעים בו ביקורות וטיפולי שימור למטופלים שלנו. צריך ללוות את המטופל גם לאחר ההשתלה ולתת לו מענה הולם. תהליך הצמיחה לוקח בין 4 חודשים לשנה וזה הזמן הנדרש כדי קבל תוצאה סופית. בזמן הזה עולות בקרב המושתלים הרבה מאוד שאלות על תופעות כמו אודם וגרד, דאגות לגביי קצב הצמיחה ותהיות באשר לטיפול ותחזוקה בשלב כזה או אחר. מבחינתי היה הכרחי להקים מערך מקצועי בארץ שידע לתת מענה זמין בוואטסאפ לצד מענה פרונטלי וטלפוני ברוב שעות היום. אנחנו נותנים מענה מוחלט על כל צורך של מטופל.

מיי הייר יחד עם צוותה מציעים למטופלים שלנו את הליווי, ההנחיה, וההכוונה לטיפולים המתקדמים והיעילים ביותר, ומסייעים להם להשיג את התוצאות הרצויות שלהם. כמו כן, בחברה דואגים לטיפולי השימור ברמות הגבוהות ביותר, בהם משתתפים רופאים מישראל ומטורקיה. בנוסף הם דואגים לשימוש בחומרי הטיפול המתקדמים ביותר בשוק.

מיי הייר ליוותה עד כה אלפי לקוחות והיא נחשבת לאחת מהחברות המומלצות ביותר המטפלות בתחום השתלות באירופה. מיי הייר היא בין החברות היחידות המחזיקות תעודה אמריקאית מהמכובדות והמוכרות ביותר בעולם של medical tourism facilitator המוענקת לחברות תיירות מרפא העומדות בסטנדרטים גבוהים מאוד ולאחרונה מועמדת לפרס בטקס בינלאומי ברומניה בראשות "נובל" על עשייה בתחום השתלות השיער בישראל.

פרטים ומידע נוסף  >>

ווצאפ 052-4576717

info@my-hair.co.il | *3800

אינסטגרם – מיי הייר

יוטיוב – מיי הייר