תתכוננו לעזוב את הבנק שלכם, בקלות

הדרך שאנחנו צורכים שירותי תיירות ופנאי, האופן שבו אנחנו עושים שופינג, איך שאנחנו מתקשרים אחד עם השני, בקרוב הטכנולוגיה גם תשפיע על הדרך שבה נגיע ממקום למקום. אבל הטכנולוגיה עשתה עוד משהו: היא הקלה משמעותית את האפשרות שלנו לעבור בין חברות מתחרות בהתאם להצעת הערך שמתאימה לנו. כולנו זוכרים כמה מסובך היה לעבור בין חברות סלולר, עד רפורמת הניוד והיום תוך שניות אנחנו מחליפים כרטיסי סים. בזכות המסלקה הפנסיונית, אנשים עוברים בקלות בין קרנות פנסיה והשתלמות. בזכות הר הביטוח, אנשים מבטלים ביטוחים מיותרים ושחקניות חדשות ודיגיטליות נכנסו לתחום. עוד רגע נכנסת תחרות לשוק החשמל עם כניסה של מפעילים פרטיים.
משום מה, הטכנולוגיה עדיין לא חוללה את השינוי הזה בתעשיית הבנקאות.
עד היום הורגלנו להאמין שלעבור בין בנקים זה מסובך, החשש מהבירוקרטיה, מהמורכבות, מהצ'קים שילכו לאיבוד, מזה שצריך להגיע לסניף, מנעו מלקוחות רבים לבצע את המעבר. האמת היא שאין לפחד הזה שום בסיס. כבר היום לעבור בין בנקים זה אפילו די קל והבנק שהלקוחות בחרו מטפל בכל התהליך.
בספטמבר הקרוב זה יהיה אפילו עוד יותר קל.
רפורמת הניוד בקליק שמוביל הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל תאפשר לכל לקוח שירצה לעבור לבנק חדש לעשות את זה בקליק, בלי לצאת מהבית.
איך זה יקרה? הלקוחות יבחרו בנק, היתר יתבצע אוטומאטית, קסם: כל הפעילות הבנקאית שלהם: החשבון השוטף, כרטיסי האשראי, הצ'קים, הוראות הקבע, תיק ההשקעות, המט"ח, כל אלו יעברו תוך מספר ימים לבנק החדש, בלי שהלקוחות יצטרכו לעשות דבר. כל התהליך ילווה בעדכונים על אופן התקדמות המעבר.
ובכל זאת, גם אנשים שלא היססו מתהליך המעבר, לא ביצעו אותו בפועל, בעיקר כי הרגישו שהם יקבלו בדיוק אותו דבר בכל הבנקים ולכן אין להם באמת סיבה להחליף בנק.
הבשורות הטובות הן שזה הולך להשתנות.
לפני קצת יותר משנה, קיבלנו, הבנק הדיגיטלי הראשון (בהקמה) שהבעלים שלו הוא פרופ' אמנון שעשוע, מייסד חברת מובילאיי, רישיון מבנק ישראל להקים בנק, לראשונה מזה יותר מ-40 שנה. לקראת סוף השנה, אנחנו נשיק את הבנק ונציע אלטרנטיבה אמיתית לחמשת הבנקים הגדולים המחזיקים ב-97% מהשוק.
עוד מוקדם לחשוף את הצעת הערך המלאה, אבל כן אספר שהדלק של הבנק היא טכנולוגיה פורצת דרך, שתאפשר לנו, באמצעות בנקאים אנושיים וכלי בינה מלאכותית, להציע חווית שירות אישית ויוצאת דופן, כזו שהיתה שמורה עד כה רק למעטים במערכת הבנקאית. לא פחות חשוב, הטכנולוגיה תאפשר לבנק לפעול בעלות נמוכה משמעותית מזו של המערכת הבנקאית המסורתית ולגלגל את החיסכון העצום בעלויות להצעת ערך הוגנת ושקופה, בנק שיעשה הכל להיות ראוי לאמון שלכם.
מה שצריך לעשות עכשיו זה רק לחכות כמה חודשים ופשוט להודיע לבנק שלכם שאתם נפרדים. אנחנו נדאג לכל השאר.